Una vez que hayas completado el proceso KYC (verificación de identidad) y proporcionado tus documentos legales, los detalles de tu cuenta no pueden ser modificados. Esto se debe a que confiamos en la información que proporcionaste para garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios. Sin embargo, si necesitas actualizar tu número de teléfono, sigue estos pasos:
1. Notifícanos por escrito el cambio en tu número de teléfono enviando un correo electrónico a support@rand.app. Infórmanos sobre el número de teléfono actualizado para agilizar el proceso.
2. Nuestro equipo de soporte te ayudará con los pasos necesarios para actualizar tu número de teléfono en tu cuenta. Ten en cuenta que, por razones de seguridad y cumplimiento, es posible que necesitemos verificación adicional para procesar el cambio en tu número de teléfono.
Aunque los detalles de la cuenta no se pueden modificar después del proceso KYC, estamos comprometidos a brindar asistencia cuando se trata de actualizar tu número de teléfono o abordar cualquier otra inquietud relacionada con tu cuenta. No dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener más orientación.